Windows 7

• Ağ Bağlanma Sorunları: 

  Kablosuz ağ bağdaştırıcısı olan taşınabilir veya masaüstü bilgisayarınız varsa, uygun kablosuz ağların listesini görebilir ve bu ağlardan birine bağlanabilirsiniz. Bilgisayarınızda kablosuz ağ bağdaştırıcısı yüklüyse, bağdaştırıcı etkinse ve kablosuz erişim noktası kapsama alanındaysa, kablosuz ağlar görüntülenecektir.

  
   

  Kablosuz ağları görmek ve bağlanmak için

• 1. Görev çubuğunuzun bildirim alanındaki kablosuz ağ simgesini  tıklatın.
  2. Kablosuz ağlar listesinde, bağlanmak istediğiniz ağı ve sonra Bağlan’ı tıklatın.
  3. Güvenli bir ağa bağlanıyorsanız, güvenlik anahtarını girin ve ardından Tamam’ı tıklatın.

• Otomatik sorun giderici bilgisayarınızdaki bazı sorunları bulup otomatik olarak düzeltebilen bir araçtır. Bu sorun gidericiler her sorunu çözmek üzere tasarlanmamıştır, ancak daha az zaman ve çaba harcamanızı sağlayan kullanışlı bir araçtır.

  Farklı Windows sürümleri sorun gidericileri farklı şekillerde kullanır. Windows 7 sorun gidericileri Windows 7İşlem Merkezi içinden kullanır. Windows Vista ve Windows XP, Microsoft Yükleme Merkezinden yüklenebilen ve bilgisayarınızda çalışabilen sorun gidericiler kullanır.

  Ağ sorun gidericisini açmak için

  • Görev çubuğunuzun bildirim alanında  veya  ağ simgesini sağ tıklatın ve sonra Sorunları gider’i tıklatın.

  Belirli bir ağa veya bağlantı sorununa odaklanan özel bir sorun giderici de çalıştırabilirsiniz. Örneğin, Internet’e bağlanamıyorsanız veya belirli bir web sitesine erişemiyorsanız, Internet bağlantınızda bir sorun olabilir. Sorunu gidermek için Internet Bağlantıları sorun gidericisini kullanmayı deneyin. Aşağıdaki adımları izleyin.

  Ev ağınızdaki veya bir şirket ağındaki bir bilgisayara bağlanamıyorsanız, bilgisayarınızın ağ bağdaştırıcısında bir sorun olabilir. Ağ bağdaştırıcısının sıfırlanması veya bağdaştırıcı sürücüsünün güncelleştirilmesi gerekebilir. Sorunu gidermek için Ağ Bağdaştırıcısı sorun gidericisini kullanmayı deneyin. Aşağıdaki adımları izleyin.

  Başka Sorun Gidericileri Açmak Için

  1. Başlat düğmesini  tıklatın, arama kutusuna “sorun giderme” yazın ve sonra Sorun giderme’yi tıklatın.
  2. Ağ ve Internet’i ve sonra çalıştırmak istediğiniz sorun gidericiyi tıklatın.

• Donanımı Denetleme

  Çoğu ağ bağlantısı sorunu düzgün ayarlanmamış donanımdan kaynaklanır. Kablolarınızı kontrol etme, modeminizi kontrol etme veya sıfırlama ve ağ bağdaştırıcınızla ilgili sorunları kontrol etme hakkında bilgiler buradadır.

  Kablosuz Anahtarı Kontrol Edin (Yalnızca Kablosuz Ağlar)

  Dizüstü bilgisayar kullanıyorsanız, bilgisayarınızdaki ağ bağdaştırıcısı anahtarının etkin olduğundan emin olun. Çoğu dizüstü bilgisayarlarda, üst, ön veya yan tarafta bulunan ve ağ bağdaştırıcısını açıp kapatan fiziksel bir düğme bulunur. Dizüstü bilgisayarda, kablosuz ağ bağdaştırıcısının etkin olduğunu gösteren gösterge ışığı bulunur.

  Tüm Kabloların Düzgün Bağlandığından Emin Olun

  Gevşek veya bağlantısı kesik Ethernet kabloları, DSL veya kablo bağlantıları, telefon kabloları, USB kabloları veya güç kabloları ağ ya da Internet bağlantı sorunlarına neden olabilir. Bu bağlantıların tümünü kontrol edin ve düzgün bağlandıklarından emin olun. Bu bölüm yalnızca kablolu ağlar için geçerlidir, ancak kablosuz ev ağınıza kablosuz olarak bağlanmaya çalışıyorsanız, modem ve kablo bağlantılarını aşağıda tanımlandığı şekilde denetlemelisiniz.

  Kablo türleri

  DSL Internet Bağlantılarını Kontrol Etmek Için

  1. DSL modemde, telefon jakınızdan telefon hattı bağlantı noktasına uzanan telefon hattını kontrol edin.
  2. DSL modemdeki Internet bağlantısından bilgisayarınızdaki ağ bağdaştırıcısına uzanan Ethernet kablosunu kontrol edin.
  3. DSL modeminin elektrik prizine bağlandığından ve modeme elektrik gittiğinden emin olun.
  4. Internet bağlantılarının kesilmesini önlemek için, DSL modemiyle aynı hatta bağlanan tüm telefonların DSL telefon hattı filtresine bağlandığından emin olun.

  Kablo Internet Bağlantılarını Kontrol Etmek Için

  1. Duvardan kablo modeminize uzanan koaksiyel kabloyu kontrol edin.
  2. Kablo modemden bilgisayarınızdaki ağ bağdaştırıcısına uzanan Ethernet kablosunu kontrol edin.
  3. Modemin elektrik prizine bağlandığından ve modeme elektrik gittiğinden emin olun.

  Çevirmeli Internet Bağlantılarını Kontrol Etmek Için

  1. Telefon jakınızdan bilgisayarınızın modemindeki telefon bağlantı noktasına uzanan telefon hattını kontrol edin.
  2. Gelen aramaların Internet bağlantısını kesmemesini sağlamak için, Internet’e bağlandığınızda telefon hattınızda arama bekletme özelliğinin devre dışı olduğundan emin olun.

  USB Ağ Bağdaştırıcılarını Kontrol Etmek Için

  Harici bir modemi bilgisayarınıza bir USB kablosu bağlıyorsa, bazı ek denetimler gerçekleştirmeniz gerekir. USB kablosunun her iki ucunda farklı bağlayıcılar bulunur. Uçlardan biri düz ve dikdörtgen şeklindedir, diğer uçtaysa köşelerinin ikisi açılı olan kare şeklinde bağlayıcılar bulunur. USB bağlantısını kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Modem bir USB hub kullanılarak bilgisayara bağlanmışsa, modemden gelen kabloyu doğrudan bilgisayarınızdaki USB bağlantı noktalarından birine bağlayarak USB hub’ını kullanmadan deneyin.
  2. Modem, masaüstü bilgisayarınızın ön yüzündeki bağlantı noktalarından birine takılıysa, USB kablosunu bilgisayarın arkasındaki bağlantı noktalarından birine takmayı deneyin. Bazı bilgisayarlar, ön yüzdeki USB bağlantı noktalarına yeterli düzeyde güç sağlamamaktadır. Bu durum, modem bağlantısı ile ilgili sorunlara neden olabilir.

  Kabloyu bağlamanın doğru yöntemini belirlemede sorun yaşıyorsanız, modem, ağ bağdaştırıcısı veya bilgisayarla birlikte gelen belgeleri inceleyin. Kablo bağlantılarında herhangi bir değişiklik yaptıysanız, bir sonraki adıma geçmeden önce Internet bağlantısını test edin. Internet bağlantısını test etmek için, tarayıcınızı açın ve bildiğiniz bir web sitesine erişmeyi deneyin (örneğin, http://www.microsoft.com).

  Modeminizdeki Gösterge Işıklarını Kontrol Edin

  Modeminizdeki ya da Internet bağlantı aygıtınızdaki ışıkları kontrol edin (modem, modem ve kablosuz yönlendirici veya birleşik yönlendirici ve modem aygıtı olabilir). Bu aygıtların çoğunda “Geniş bant bağlantısı”, “Internet”, “Çevrimiçi” etiketli gösterge ışığı ya da Internet bağlantısının mevcut olduğunu gösteren benzer bir özellik vardır. Emin değilseniz, aygıtınızla birlikte gelen belgelere bakın.

  Tipik kablo modem (sol) ve DSL modem (sağ)

  Modemi Sıfırlayın

  Bazı durumlarda, Internet servis sağlayıcınızdan (ISP) aldığınız IP ayarları veya ağ yapılandırması yanlış olabilir veya güncelleştirilmeleri gerekebilir. Bazen modem ve ISP arasındaki bağlantıda sorunlar oluşabilir. Modem veya yönlendiricinin ayarlarını güncelleştirmek için modemi sıfırlayın (yeniden başlatın). Böylece ISP’ye yeni bir bağlantı oluşturulur. Modemi sıfırlamak için, modem türünüze uygun adımları takip ederek aşağıdaki yöntemlerinden birini kullanın.

  Harici Bir Modemi Sıfırlamak Için

  1. Bilgisayarınızı veya yönlendiricinizi modeme bağlayan kabloyu çıkarın. Bu, USB kablosu veya Ethernet kablosu olabilir.
  2. Modemin önünde veya arkasında yer alan güç anahtarını kullanarak modemi kapatın. Modemde güç anahtarı yoksa, modemin arkasındaki güç kablosunu modemden veya duvardan çıkarın.
  3. Birkaç dakika bekleyin, modemi yeniden açın ve bilgisayardan veya yönlendiriciden modeme uzanan kabloyu yeniden bağlayın.Kullanıcı bilgilerinizi modemin arayüzünü açarak tekrar girin.
  4. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  5. Internet’e erişiminiz olup olmadığını anlamak için bağlantınızı test edin.

  Aygıt Yöneticisi’ni Kullanın

  Ağ bağdaştırıcınızın düzgün çalıştığını doğrulamak için Aygıt Yöneticisi’ni kullanın:

  Windows 7 Veya Windows Vista’da Ağ Bağdaştırıcısını Kontrol Edin

  1. Başlat düğmesini  tıklatın, arama kutusuna “aygıt yöneticisi” yazın ve sonra sonuç listesinde Aygıt Yöneticisi’ni tıklatın.  Yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.
  2. Ağ bağdaştırıcıları’nı çift tıklatın ve sonra ağ bağdaştırıcınızı sağ tıklatın.
  3. Özellikler’i tıklatın ve sonra Aygıt durumu altında aygıtın düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
  4. Ağ bağdaştırıcısı devre dışıysa, etkinleştirmek için Aygıtı Etkinleştir’i tıklatın.

• 

  Uyarı

  Mümkün olduğunda, güvenlik etkin kablosuz ağlara bağlanmalısınız. Güvenli olmayan bir ağa bağlanırsanız, doğru araçlara sahip bir kişinin ziyaret ettiğiniz web siteleri, çalıştığınız belgeler ve kullandığınız kullanıcı adları ve parolalar dahil yaptığınız her şeyi görebileceğini unutmayın. Ağ konumunuzu Genel olarak değiştirmek riski azaltabilir.

Windows XP

• Ağ bağlantı Sorunları: Kablosuz ağ bağdaştırıcısı olan taşınabilir veya masaüstü bilgisayarınız varsa, uygun kablosuz ağların listesini görebilir ve bu ağlardan birine bağlanabilirsiniz. Bilgisayarınızda kablosuz ağ bağdaştırıcısı yüklüyse, bağdaştırıcı etkinse ve kablosuz erişim noktası kapsama alanındaysa, kablosuz ağlar görüntülenecektir.

• Kablosuz Ağları Görmek Ve Bağlanmak Için

  1. Başlat’ı, Denetim Masası’nı, Ağ ve Internet Bağlantıları’nı ve sonra Ağ Bağlantıları’nı tıklatın.
  2. Sol bölmede, Ağ Görevleri altında, Kullanılabilir kablosuz ağları görüntüle’yi tıklatın.

     Not

     Bağlanmak istediğiniz ağı göremiyorsanız, Ağ listesini yenile’yi tıklatın.

  3. Bağlanmak istediğiniz ağı ve ardından Bağlan’ı tıklatın.
  4. Güvenli bir ağa bağlanıyorsanız, güvenlik anahtarını girin ve ardından Tamam’ı tıklatın.
  

  Uyarı

  Mümkün olduğunda, güvenlik etkin kablosuz ağlara bağlanmalısınız. Güvenli olmayan bir ağa bağlanırsanız, doğru araçlara sahip bir kişinin ziyaret ettiğiniz web siteleri, çalıştığınız belgeler ve kullandığınız kullanıcı adları ve parolalar dahil yaptığınız her şeyi görebileceğini unutmayın. Ağ konumunuzu Genel olarak değiştirmek riski azaltabilir.

  Windows XP’de ağ sorun gidericisini çalıştırmak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Başlat’ı ve sonra Denetim Masası’nı tıklatın.
  2. Sağ bölmede, Ağ ve Internet Bağlantıları’nı tıklatın.
  3. Sağ bölmede, Ağ Bağlantıları’nı tıklatın.
  4. Yerel Ağ Bağlantısı’nı sağ tıklatın ve sonra Onar’ı tıklatın.

• Donanımı Denetleme

  Çoğu ağ bağlantısı sorunu düzgün ayarlanmamış donanımdan kaynaklanır. Kablolarınızı kontrol etme, modeminizi kontrol etme veya sıfırlama ve ağ bağdaştırıcınızla ilgili sorunları kontrol etme hakkında bilgiler buradadır.

  Kablosuz Anahtarı Kontrol Edin (Yalnızca Kablosuz Ağlar)

  Dizüstü bilgisayar kullanıyorsanız, bilgisayarınızdaki ağ bağdaştırıcısı anahtarının etkin olduğundan emin olun. Çoğu dizüstü bilgisayarlarda, üst, ön veya yan tarafta bulunan ve ağ bağdaştırıcısını açıp kapatan fiziksel bir düğme bulunur. Dizüstü bilgisayarda, kablosuz ağ bağdaştırıcısının etkin olduğunu gösteren gösterge ışığı bulunur.

  Tüm Kabloların Düzgün Bağlandığından Emin Olun

  Gevşek veya bağlantısı kesik Ethernet kabloları, DSL veya kablo bağlantıları, telefon kabloları, USB kabloları veya güç kabloları ağ ya da Internet bağlantı sorunlarına neden olabilir. Bu bağlantıların tümünü kontrol edin ve düzgün bağlandıklarından emin olun. Bu bölüm yalnızca kablolu ağlar için geçerlidir, ancak kablosuz ev ağınıza kablosuz olarak bağlanmaya çalışıyorsanız, modem ve kablo bağlantılarını aşağıda tanımlandığı şekilde denetlemelisiniz.

  Kablo türleri

  DSL Internet Bağlantılarını Kontrol Etmek Için

  1. DSL modemde, telefon jakınızdan telefon hattı bağlantı noktasına uzanan telefon hattını kontrol edin.
  2. DSL modemdeki Internet bağlantısından bilgisayarınızdaki ağ bağdaştırıcısına uzanan Ethernet kablosunu kontrol edin.
  3. DSL modeminin elektrik prizine bağlandığından ve modeme elektrik gittiğinden emin olun.
  4. Internet bağlantılarının kesilmesini önlemek için, DSL modemiyle aynı hatta bağlanan tüm telefonların DSL telefon hattı filtresine bağlandığından emin olun.

  Kablo Internet Bağlantılarını Kontrol Etmek Için

  1. Duvardan kablo modeminize uzanan koaksiyel kabloyu kontrol edin.
  2. Kablo modemden bilgisayarınızdaki ağ bağdaştırıcısına uzanan Ethernet kablosunu kontrol edin.
  3. Modemin elektrik prizine bağlandığından ve modeme elektrik gittiğinden emin olun.

  Çevirmeli Internet Bağlantılarını Kontrol Etmek Için

  1. Telefon jakınızdan bilgisayarınızın modemindeki telefon bağlantı noktasına uzanan telefon hattını kontrol edin.
  2. Gelen aramaların Internet bağlantısını kesmemesini sağlamak için, Internet’e bağlandığınızda telefon hattınızda arama bekletme özelliğinin devre dışı olduğundan emin olun.

  USB Ağ Bağdaştırıcılarını Kontrol Etmek Için

  Harici bir modemi bilgisayarınıza bir USB kablosu bağlıyorsa, bazı ek denetimler gerçekleştirmeniz gerekir. USB kablosunun her iki ucunda farklı bağlayıcılar bulunur. Uçlardan biri düz ve dikdörtgen şeklindedir, diğer uçtaysa köşelerinin ikisi açılı olan kare şeklinde bağlayıcılar bulunur. USB bağlantısını kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Modem bir USB hub kullanılarak bilgisayara bağlanmışsa, modemden gelen kabloyu doğrudan bilgisayarınızdaki USB bağlantı noktalarından birine bağlayarak USB hub’ını kullanmadan deneyin.
  2. Modem, masaüstü bilgisayarınızın ön yüzündeki bağlantı noktalarından birine takılıysa, USB kablosunu bilgisayarın arkasındaki bağlantı noktalarından birine takmayı deneyin. Bazı bilgisayarlar, ön yüzdeki USB bağlantı noktalarına yeterli düzeyde güç sağlamamaktadır. Bu durum, modem bağlantısı ile ilgili sorunlara neden olabilir.

  Kabloyu bağlamanın doğru yöntemini belirlemede sorun yaşıyorsanız, modem, ağ bağdaştırıcısı veya bilgisayarla birlikte gelen belgeleri inceleyin. Kablo bağlantılarında herhangi bir değişiklik yaptıysanız, bir sonraki adıma geçmeden önce Internet bağlantısını test edin. Internet bağlantısını test etmek için, tarayıcınızı açın ve bildiğiniz bir web sitesine erişmeyi deneyin (örneğin, http://www.microsoft.com).

  Modeminizdeki Gösterge Işıklarını Kontrol Edin

  Modeminizdeki ya da Internet bağlantı aygıtınızdaki ışıkları kontrol edin (modem, modem ve kablosuz yönlendirici veya birleşik yönlendirici ve modem aygıtı olabilir). Bu aygıtların çoğunda “Geniş bant bağlantısı”, “Internet”, “Çevrimiçi” etiketli gösterge ışığı ya da Internet bağlantısının mevcut olduğunu gösteren benzer bir özellik vardır. Emin değilseniz, aygıtınızla birlikte gelen belgelere bakın.

  Tipik kablo modem (sol) ve DSL modem (sağ)

  Modemi Sıfırlayın

  Bazı durumlarda, Internet servis sağlayıcınızdan (ISP) aldığınız IP ayarları veya ağ yapılandırması yanlış olabilir veya güncelleştirilmeleri gerekebilir. Bazen modem ve ISP arasındaki bağlantıda sorunlar oluşabilir. Modem veya yönlendiricinin ayarlarını güncelleştirmek için modemi sıfırlayın (yeniden başlatın). Böylece ISP’ye yeni bir bağlantı oluşturulur. Modemi sıfırlamak için, modem türünüze uygun adımları takip ederek aşağıdaki yöntemlerinden birini kullanın.

  Harici Bir Modemi Sıfırlamak Için

  1. Bilgisayarınızı veya yönlendiricinizi modeme bağlayan kabloyu çıkarın. Bu, USB kablosu veya Ethernet kablosu olabilir.
  2. Modemin önünde veya arkasında yer alan güç anahtarını kullanarak modemi kapatın. Modemde güç anahtarı yoksa, modemin arkasındaki güç kablosunu modemden veya duvardan çıkarın.
  3. Birkaç dakika bekleyin, modemi yeniden açın ve bilgisayardan veya yönlendiriciden modeme uzanan kabloyu yeniden bağlayın.Kullanıcı bilgilerinizi modemin arayüzünü açarak tekrar girin.
  4. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  5. Internet’e erişiminiz olup olmadığını anlamak için bağlantınızı test edin.

  Aygıt Yöneticisi’ni Kullanın

  Ağ Bağdaştırıcınızın Düzgün Çalıştığını Doğrulamak Için Aygıt Yöneticisi’ni Kullanın.

  Doğru Ağ Bağdaştırıcısının Kullanıldığından Emin Olun

  Bazı bilgisayarlarda birden çok ağ bağdaştırıcısı olabilir. Örneğin, yeni bir masaüstü bilgisayar satın aldıysanız ve satın alma sırasında farklı bir ağ bağdaştırıcısına yükselttiyseniz, bilgisayarınızda büyük ihtimalle kart üzerinde ağ bağdaştırıcısı (bilgisayarınızın anakartına yerleştirilmiş bir ağ bağdaştırıcısı) ve bilgisayarınızdaki uygun bir yuvaya takılmış olan ikinci bir ağ bağdaştırıcısı olacaktır. Bilgisayarınızın arkasında iki ağ bağlantı noktasının olup olmadığına bakarak bunu doğrulayabilirsiniz. (Ağ bağlantı noktaları telefon jaklarına benzer.) USB ağ bağdaştırıcısı kullanmıyorsanız, dizüstü bilgisayarlarda bir ağ bağlantı noktası bulunur.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Doğru ağ bağdaştırıcısını denetleyip varsayılan olarak ayarlamak için bu adımları izleyin.

  Varsayılan Ağ Bağdaştırıcısını Ayarlamak Için

  1. Başlat’ı, Denetim Masası’nı, Ağ ve Internet Bağlantıları’nı ve sonra Ağ Bağlantıları’nı tıklatın.
  2. Birden çok ağ bağdaştırıcısı yüklüyse, varsayılan bağdaştırıcı bir onay işaretine sahip olacak ve “Varsayılan” olarak etiketlenecektir.
  3. Doğru ağ bağdaştırıcısı devre dışı olarak listelenmişse, bu bağdaştırıcıyı sağ tıklatın ve sonraEtkinleştir’i tıklatın.
  4. Yanlış ağ bağdaştırıcısı varsayılan aygıt olarak listelenmişse, doğru aygıtı sağ tıklatın ve sonraVarsayılan Bağlantı Olarak Belirle’yi tıklatın.
  5. Ağ iletişimi penceresini kapatın ve ağ bağlantısını test edin.

• 

  Uyarı

  Mümkün olduğunda, güvenlik etkin kablosuz ağlara bağlanmalısınız. Güvenli olmayan bir ağa bağlanırsanız, doğru araçlara sahip bir kişinin ziyaret ettiğiniz web siteleri, çalıştığınız belgeler ve kullandığınız kullanıcı adları ve parolalar dahil yaptığınız her şeyi görebileceğini unutmayın. Ağ konumunuzu Genel olarak değiştirmek riski azaltabilir.